Hainbat bidetatik saiakera desberdinak egin dira arazoa konpondu eta herritarren eskubideak eta zerbitzuak bermatzeko. Azken aldiz, apirilaren 6an, gutun ofizial bat bidali zuen Udalak enpresari matxura konpondu edo irtenbidea bilatzeko eskatuz. Izan ere, zerbitzu horri lotuta daude, adibidez, ezintasunen bat duten pertsonen emergentzia deiak, eta arazo larriak sor daitezke.
Horretaz gain, erabiltzaileak informazio garden, egiazko eta trasparentea izateko eskubidea dutelako Azpeitiko Udalak publikoki arazoaren egoeraren berri eman eta noizko konponduta izango den azaltzeko ere eskatu du.